5 lợi ích chính của thanh toán di động cho các chuỗi cửa hàng

Nhiều người bây giờ có thể chỉ cần giữ điện thoại di động của họ thay vì giao hóa đơn hoặc rút ra một thẻ tín dụng khi trả tiền cho bữa ăn hoặc mua hàng. Vì các chương trình thanh toán di động tương đối rẻ và không đòi hỏi phải có kiến ​​thức kỹ thuật tinh vi để thực hiện, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã nhanh chóng chấp nhận công nghệ mới.
Gene Signorini, phó chủ tịch phụ trách về điện thoại di động tại Mobiquity nói: "Điện thoại di động thực sự đã lấy đi yêu cầu bạn phải xây dựng hệ thống lớn và trở thành một công ty lớn để thành công với công nghệ. "Bằng nhiều cách, các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng chấp nhận các chương trình thanh toán di động vì họ không có cơ sở hạ tầng lớn để làm việc và các doanh nghiệp nhỏ như vậy có thể nhảy vào ngay."

Dưới đây là năm cách cung cấp thanh toán qua điện thoại di động cho khách hàng của bạn sẽ giúp bạn tăng doanh thu:
Tích hợp và tăng các chương trình khuyến mại.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng một tùy chọn thanh toán di động là khả năng tích hợp các chương trình khuyến mãi và sự tin dùng vào các ứng dụng thanh toán di động. Thay vì khách hàng phải theo kịp thẻ bấm hoặc thẻ khóa, tất cả thông tin của họ sẽ được lưu trữ trong ứng dụng mỗi khi họ mua hàng bằng thiết bị di động của họ. "Nếu các doanh nghiệp sử dụng công nghệ để liên kết thanh toán với điểm của họ hoặc các chương trình khách hàng khác thì nó sẽ làm tăng giá trị cho khách hàng. Điều này làm cho khách hàng muốn trở lại, sau đó tăng doanh thu ", Signorini nói.

Có khả năng cung cấp thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Trước đây, nhiều hình thức kinh doanh nhỏ nhỏ, đặc biệt là những loại hình kinh doanh ở những nơi xa xôi như chợ nông dân hoặc xe tải thực phẩm, không thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Là một doanh nghiệp chỉ có tiền mặt thường giảm doanh số vì khách hàng không có đủ tiền mặt trong tay không thể mua sản phẩm của họ. Vì vậy, khi một doanh nghiệp chỉ có tiền mặt có thể bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng thông qua chương trình thanh toán di động, họ sẽ tăng cơ sở khách hàng của mình và tăng doanh thu.

Theo dõi xu hướng khách hàng và hàng tồn kho.

Một cuộc đấu tranh chung cho các doanh nghiệp nhỏ là theo dõi hàng tồn kho và hành vi của khách hàng. Nhưng với dịch vụ thanh toán di động, bạn có thể tự động hoá các quy trình này và phục vụ khách hàng tốt hơn. "Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng thanh toán di động giờ đây có thể theo dõi sản phẩm và dịch vụ nào họ bán để hiểu nhu cầu của khách hàng. Signorini cho biết, hiện nay họ không chỉ nắm bắt được thông tin thanh toán, mà còn có thể tìm hiểu về khách hàng và sử dụng thông tin đó để cải tiến dịch vụ. Ví dụ: doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu mua hàng để biết rằng họ bán bánh sandwich gà vào các ngày thứ Năm và đảm bảo rằng họ có đủ các thành phần trong tay. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, họ tăng doanh thu sản phẩm và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Tăng tốc độ kiểm tra khách hàng.

Khách hàng như dịch vụ nhanh, đặc biệt là khi thanh toán vì đó thường là phần yêu thích ít nhất của họ về trải nghiệm mua sắm hoặc ăn uống. Hầu hết khách hàng và nhân viên đều thấy rằng việc trả bằng thiết bị di động nhanh hơn đáng kể so với thẻ tín dụng. Khách hàng thường sẵn sàng quay trở lại nếu họ không phải đợi lâu trước khi xếp hàng.
Tiết kiệm thời gian cũng có thể trực tiếp tăng lợi nhuận bằng cách tiếp cận được nhiều khách hàng hơn trong cùng thời gian, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có thời gian rất bận rộn trong ngày, chẳng hạn như bữa ăn trưa tại nhà hàng. "Bằng cách sử dụng thanh toán qua điện thoại di động, chúng tôi có thể di chuyển khách hàng qua cửa hàng Hot Dog nhanh hơn. Trong một bữa ăn trưa bận rộn, chúng tôi có thể phục vụ 250 khách hàng nếu chúng tôi giữ mọi người di chuyển ", Keith Garabedian, chủ sở hữu Hot Diggity ở Philadelphia cho biết.

Tiết kiệm chi phí thẻ tín dụng.

Một số công ty thanh toán di động tính phí mỗi giao dịch ít hơn các công ty thẻ tín dụng, tương đương với tiết kiệm trực tiếp cho công ty. Garabedian nói rằng một trong những lý do ông sử dụng thanh toán di động là anh ta không phải trả bất kỳ khoản phí giao dịch nào cho đến khi một khách hàng đáp ứng mức khích lệ. Vì mỗi công ty cấu trúc thanh toán khác nhau, hãy điều tra các chương trình thanh toán di động khác nhau để xác định chi phí nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Nguồn : americanexpress.com